Нам 15 лет
Агентство WOW hotel marketing родилось в августе 2009 года случайно. Меня, Руднева Сергея, попросил помочь заполнить отель на Кипре его русский владелец (мы как раз отдыхали в этом отеле). У меня уже был бизнес, опыт его продвижения, но это был совсем не отельный бизнес. Продвижение Кипрского отеля дало толчок креативу и меня сильно вдохновило. Так появилось агентство продвижения отелей. А через пару лет сформировалась идея создавать яркие необычные отели, потому что они дают кучу эмоций гостям и приносят самому отелю больше прибыли.
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
С уважением, основатель и руководитель агентства WOW hotel marketing, а также всей группы компаний WOW hotel group - Руднев Сергей
Страница на реконструкции, но ...
ОТЕЛИКС - это маркетинговая система для отелей.
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
Как появился Отеликс - когда в нашей группе компаний появился третий курортный отель, мы пришли к выводу, что нам нужен IT продукт для автоматизации работы бронистов по коммуникации с гостями, минимизации человеческих ошибок. Мы его создали, пару лет тестировали и дорабатывали на своих отелях, потом стали внедрять в отели наших клиентов, потом Отелиск пошел в свободную продажу
PR для отелей
РR для отелей
Это комплексная работа по созданию и поддержанию положительного имиджа отеля или гостиницы в интернете. В большинстве случаев эта работа или вообще не ведется или ведется изредка, только в рамках ответа на негативные отзывы. Не работая над PR отеля, вы получаете увеличение стоимости привлечения гостей и "ямы" в заполняемости. PR можно условно разделить на две части:
- Правильная работа с отзывами гостей, чтобы они привлекали новых
- Создание и размещение контента, который будет приводить в отель лояльных гостей бесплатно.
Все мы сталкивались с ситуацией, когда стабильный поток броней вдруг исчезает. Одна из причин - негативный отзыв об отеле, и совсем не обязательно от настоящего гостя. Бывает, что негативные отзывы пишут конкуренты или вообще неизвестные люди. И в 90% случаев сотрудники отеля успокаиваются, ответив на данный отзыв. Но это не решает проблемы. Негативный отзыв отталкивает потенциальных гостей.
Как строится работа с отзывами в рамках PR? Во-первых, это постоянный мониторинг всех интернет площадок с отзывами, не только Яндекс и Отзовик. Во-вторых, это "гашение" негативных отзывов настоящих гостей и работа по удалению негативных отзывов от конкурентов и "левых". В-третьих, это работа с положительными отзывами, привлечение гостей и их окружения в мероприятия вирусного маркетинга. Это постоянная, системная работа.
Как строится работа с отзывами в рамках PR? Во-первых, это постоянный мониторинг всех интернет площадок с отзывами, не только Яндекс и Отзовик. Во-вторых, это "гашение" негативных отзывов настоящих гостей и работа по удалению негативных отзывов от конкурентов и "левых". В-третьих, это работа с положительными отзывами, привлечение гостей и их окружения в мероприятия вирусного маркетинга. Это постоянная, системная работа.
Вторая часть PR - это создание контента об отеле и размещение на тех площадках, где его могут увидеть потенциальные гости. Данный контент потенциальный гость воспринимает не как рекламу, именно поэтому он вызывает доверие и рождает лояльность к отелю. Со временем такой контент будет бесплатно приносить отелю лояльных посетителей. Если первая часть PR отеля строго обязательна, потому что это прямые потери Ваших денег, то вторая часть - просто возможность стабильно заполнять отель в будущем при минимальных затратах.
Многие путают PR с ведением аккаунта отеля в социальных сетях. Это разные вещи. Аккаунты в социальных сетях больше рассчитаны на мотивацию довольных гостей, уже проживавших в отеле, а PR - на создание образа отеля в глазах тех, кто в нем еще не был.
Стоимость PR складывается из стоимости двух основных его частей:
- работа с отзывами - стоимость в зависимости от количества номеров: от 10 000 до 40 000 рублей в мес.
- стоимость второй части (создания и размещения контента) - от 30 000 до 250 000 рублей в зависимости от задач
Это комплексная работа по созданию и поддержанию положительного имиджа отеля или гостиницы в интернете. В большинстве случаев эта работа или вообще не ведется или ведется изредка, только в рамках ответа на негативные отзывы. Не работая над PR отеля, вы получаете увеличение стоимости привлечения гостей и "ямы" в заполняемости. PR можно условно разделить на две части:
- Правильная работа с отзывами гостей, чтобы они привлекали новых
- Создание и размещение контента, который будет приводить в отель лояльных гостей бесплатно.
Все мы сталкивались с ситуацией, когда стабильный поток броней вдруг исчезает. Одна из причин - негативный отзыв об отеле, и совсем не обязательно от настоящего гостя. Бывает, что негативные отзывы пишут конкуренты или вообще неизвестные люди. И в 90% случаев сотрудники отеля успокаиваются, ответив на данный отзыв. Но это не решает проблемы. Негативный отзыв отталкивает потенциальных гостей.
Как строится работа с отзывами в рамках PR? Во-первых, это постоянный мониторинг всех интернет площадок с отзывами, не только Яндекс и Отзовик. Во-вторых, это "гашение" негативных отзывов настоящих гостей и работа по удалению негативных отзывов от конкурентов и "левых". В-третьих, это работа с положительными отзывами, привлечение гостей и их окружения в мероприятия вирусного маркетинга. Это постоянная, системная работа.
Как строится работа с отзывами в рамках PR? Во-первых, это постоянный мониторинг всех интернет площадок с отзывами, не только Яндекс и Отзовик. Во-вторых, это "гашение" негативных отзывов настоящих гостей и работа по удалению негативных отзывов от конкурентов и "левых". В-третьих, это работа с положительными отзывами, привлечение гостей и их окружения в мероприятия вирусного маркетинга. Это постоянная, системная работа.
Вторая часть PR - это создание контента об отеле и размещение на тех площадках, где его могут увидеть потенциальные гости. Данный контент потенциальный гость воспринимает не как рекламу, именно поэтому он вызывает доверие и рождает лояльность к отелю. Со временем такой контент будет бесплатно приносить отелю лояльных посетителей. Если первая часть PR отеля строго обязательна, потому что это прямые потери Ваших денег, то вторая часть - просто возможность стабильно заполнять отель в будущем при минимальных затратах.
Многие путают PR с ведением аккаунта отеля в социальных сетях. Это разные вещи. Аккаунты в социальных сетях больше рассчитаны на мотивацию довольных гостей, уже проживавших в отеле, а PR - на создание образа отеля в глазах тех, кто в нем еще не был.
Стоимость PR складывается из стоимости двух основных его частей:
- работа с отзывами - стоимость в зависимости от количества номеров: от 10 000 до 40 000 рублей в мес.
- стоимость второй части (создания и размещения контента) - от 30 000 до 250 000 рублей в зависимости от задач
С чего начать?
Позвоните или заполните форму, мы обсудим задачи вашего отеля, выберем оптимальный PR, рассчитаем стоимость.
8 (800) 707-12-70
С чего начать?
Позвоните или заполните форму, мы обсудим задачи вашего отеля, выберем оптимальный PR, рассчитаем стоимость.
Давайте обсудим
задать вопрос