Повышаем заполняемость
гостиниц и отелей

Все гостиницы и отели (городские и курортные) в пик сезона полные. Все отельеры в пик сезона стараются поставить максимальную стоимость номера, но Вы уверены, что у вас она и в самом деле максимальна? Вы уверены, что за 2-3 месяца пика сезона вы получили максимум возможной прибыли? Варианты как можно отелю в пиковые месяца сезона получить еще больше прибыли:

не меняя стоимости номеров, увеличить долю прямых бронирований с сайта отеля и уменьшить бронирования через ОТА. Реклама в интернете хоть и дорожает с каждым годом, но все равно остается более дешевым каналом привлечения гостей. При хорошем сайте и рекламе отель / гостиница может привлекать гостей за 3-10% от стоимости оплаченных броней. Даже 5% экономии на привлечении в гостей, посчитайте какую дополнительную прибыль может получить, а есть это не 5%, а 7 или 8 или 10%. Подробнее о рекламе
самый дешевый канал привлечения гостей - повторное привлечение гостей, которые уже были в отеле. Это разного вида рассылки + программа лояльности и вирусный маркетинг. Три причины почему данный канал привлечения у многих отелей работает плохо: сервис / уют / инфраструктура в отеле гостям не нравится, у отеля плохие или не очень хорошие оценки в яндексе. Вторая причина - нет системности в повторном привлечении гостей, 2-3 рассылки и предложение бронировать по акции - это не система повторного привлечения.... И третья причина - не мотивирующая программа лояльности. Когда говоришь с большинством владельцев отелей и гостиниц об их программе лояльности, то слышишь, что она очень крутая. А когда говоришь с гостями, для которых это программа предназначена, то видишь что она их совсем не мотивирует.
и конечно, повышение стоимости номеров, которого многие бояться "и так, дорого". По нашему опыту, повышение стоимости номеров на 2-3% многие гости даже не заметят. Поднять стоимость номеров 5-7-10% можно если правильно "упаковать" предложение отеля, подчеркнув ценность. Ну и внедрение маркетинговых фишек. А создание интересной концепции отеля может увеличить стоимость номеров в несколько раз. Подробнее

У многих гостиниц с октября по май заполняемость не высокая, за исключением новогодний каникул, майских и других длинных праздников. Вроде очевидная вещь, что маркетинговое предложение отеля в не сезон должно отличаться от предложения в сезон, когда спрос большой. Но большинство отельеров просто снижают цены, запускают акции, урезающие прибыль отеля. Конкуренция по цене - путь в никуда, отель зарабатывает мало. И зачем? Что делаем мы, когда стоит задача увеличит заполняемость в межсезонье / низкий сезон:

сначала обязательно проводим аудит: смотрим какие каналы привлечения гостей как работают - каких гостей привлекают, где идет "просадка". Почему реклама не дает нужно количества броней. Проводим анализ рекламных компаний и сайта отеля. Сравниваем маркетинговое предложение отеля и конкурентами, анализируем целевые аудитории и насколько предложение отеля интересно гостям. Подробнее про аудит
в курортных отелям обязательно проверяем работу бронистов - тайминг, дожим гостей, конверсию из обращения в оплаченную бронь.
дополняем предложение отеля дополнительной ценность, внедряем 1-2 маркетинговые фишки и акцентируем привлечение через 2-3 максимально эффективных для этого периода канала. В курортных отеля при необходимости обучаем бронистов доносить до гостей ценность.

С чего начать?

Если вы не хотите или не успеваете самостоятельно повышать заполняемость в не сезон, то свяжитесь с нами любым способом. Мы найдем вариант повышения заполняемости.

Давайте обсудим

8 (800) 707-12-70