Если у вашего отеля, гостиницы заполняемость менее 50-60%, то повышение заполняемости первый шаг к увеличению прибыли отеля. Часто это решается обновлением сайта, запуском новой интернет рекламы отеля и внедрение пары маркетинговых фишек (бывают сложные запущенные случаи, когда для повышения заполняемости приходится полностью переформатировать отель).

Важно не забывать о главной задаче - увеличения прибыли. Можно повысить заполняемость за счет больших скидок, но зачем? если это не принесет прибыли. Часто на скидки уговаривают менеджеры ОТА, где размещен отель - это понятно, им продать проще, они получат комиссию, а прибыль отеля их совсем не волнует. Любое действие в бизнесе должно вести к росту прибыли.

Когда у отеля высокая заполняемость, повышение стоимости номеров один из путей роста прибыли. Новый профессиональный сайт и грамотно созданная реклама отеля могут позволить поднять стоимость номеров отеля до 15%, внедрение маркетинговых фишек, сегментация номерного фонда - еще примерно на 10-12% могут поднять стоимость номеров.

После проведения аудита отеля или гостиницы, мы сразу видим какой канал привлечения гостей за какие деньги дает брони, а также их ресурсы роста. Логичный шаг - отказа от более дорогих каналов привлечения гостей в пользу более дешевых (при условии, что у них есть ресурс роста). Если стоимость больше 10-12% от стоимости оплаченной брони, то это много. У большинства наших клиентов-отелей, через несколько лет работы, стоимости оплаченной брони 4,5-7%. При начале работы мы ориентируемся на показатель 10-12% от стоимости оплаченной брони.

Стоимость повторного привлечения гостей всегда дешевле стоимости первичного привлечения. Все это знают, но совсем немногие отели и гостиницы занимаются системным повторным привлечением. Как правило, это ограничивается смс, email с призывом бронируйте, приезжайте. Мы не любим когда нам продают, вы же и сами не любите. Поэтому это так не работает.

Гарантировано увеличить прибыль отеля или гостиницы до 5% можно за счет снижения затрат. Конечно, это все индивидуально. В одном отеле можно сократить количество горничных, за счет уборки по требованию. В другом - отдать стирку на аутсорс. После проведения полного аудита отеля, мы подробно расписывает за счет чего можно снизить издержки отеля или гостиницы.